2025年8月20日,“融合引流、赋能线下、保规模、稳增长”——舒筋健腰丸新营销情境下客服技能提升特训营成功举办。普生控股总裁郑志伟、高级副总裁梁晓民、两大中心负责人、销售中心全体员工,以及全国合作市场的客服经理与骨干人员共同参与了本次培训。
企业持续发展的关键,在于响应变化、主动创新。总裁郑总在发言中回顾了广告策略的进化路径,剖析了当前市场业态,并强调在新营销环境下,构建标准化、专业化客户服务体系的迫切性。唯有打破旧模式、拓展新渠道、拥抱新营销,企业才能在动态竞争中稳健成长。
此次培训,正是为了应对广告策略持续升级背景下如何更高效服务消费者、精准解答疑问、提供科学用药指导等现实挑战而设。意在强化一线客服人员的综合技能,将每一个客户的触点转化为对产品的信任纽带。
在培训中,大家不仅学习了新工具、新方法,也在跨区域、多层级的思想碰撞中激发出了更多实战策略与协作可能。现场气氛高涨,互动频繁,展现出团队强烈的学习意愿和应变意识。
我们坚信,唯有以创新为桨、以务实为舟,持续进化、深度服务,才能真正与市场共进、与客户同心。期待每一位学员将所学真正应用于实践,夯实服务基础,凝聚团队力量,共同推动营销事业赋能与高质量增长。