严监管下药店如何破局？走进海王星辰，中国药店携手舒筋健腰丸探寻增量密码

    医保个账“白名单”制度与《处方药网络零售合规指南》相继出台，医药零售迈入严监管时代。合规经营门槛不断提高意味着依靠传统手段粗放增长的阶段已经结束，专业价值交付成为行业突围的必经之路。

    5月26日，“引客到店·动销增量——助力连锁提升价值交付”主题行动走进海王星辰医药连锁集团股份有限公司。中国药店杂志社、舒筋健腰丸营销团队——普生控股，与海王星辰在深圳开启了一场深度对话。工商媒三方汇聚海王星辰总部，共同探讨新环境下如何通过专业共建实现升维筑基。

凝聚共识，锚定专业价值交付新方向

    会上，三方观点碰撞，直击当前经营的痛点。

    中国药店杂志社出品人吴开华指出，行业正从过去的规模扩张，转向比拼内功的新阶段。谁能帮顾客真正解决问题，谁就能拿到下一阶段的入场券。

     海王星辰医药连锁集团股份有限公司执行总裁张福祥强调，海王星辰始终将患者的健康需求放在首位，致力于将真正有价值、高品质的健康方案带给广大顾客。面对新环境，他们希望与有品牌、有思路的工业伙伴一起，探索更扎实的动销方法，把专业服务做深做透。

    普生控股总裁郑志伟回应了这一期待。他认为，药品营销必须回归科学和专业。普生控股这些年一直在做的，就是围绕舒筋健腰丸和清血八味片这两个黄金单品，建立扎实的学术证据链，同时用数字化的手段，帮连锁精准找到顾客、专业服务顾客，最终实现价值的共同增长。

两个黄金单品，一套扎实的打法

    会议的重点，落在了具体怎么做。普生控股选择的赛道非常清晰：骨慢病和心脑慢病。这两个领域的人群基数大，有长期稳定的健康管理需求，恰恰是药店最需要深耕的客群。

    支撑这套打法的，是实打实的产品力和服务力。

    内蒙古蒙奇药业总经理叶瀚骏详细阐述了舒筋健腰丸依托服务体系帮扶药店的战略，并从三个维度分享了构筑竞争优势的具体思路。

全域触达、精准引流

    触媒习惯的改变让流量越来越碎片化。普生控股通过融合创新，打通了全域布局的引流路径。依托权威媒体强大的公信力背书，结合新媒体平台的精准分发能力，企业通过矩阵式的品牌与科普内容投放，直接触达有真实慢病需求的目标客群。这种布局有效缓解了门店的拓客压力，将线上积累的品牌声量切实转化为线下的高意向客群。

学术赋能助推销售转化

    高价值品类的经营往往高度依赖系统的疾病认知与信任构建，而一线店员虽具备系统的知识框架，但在单一病种上往往缺乏足够的深度。普生控股将学术安全视为经营底线，以陈李济舒筋健腰丸为例，这个专药专治腰椎间盘突出症的产品，背后有深厚的学术支撑。它刚刚入选全国高等医药教育“十五五”规划教材《中医学》，被明确列为腰椎间盘突出症的规范中成药治疗药物。在此基础上，企业帮扶药店构建科学完整的话术体系，将复杂的医学知识转化为通俗易懂的沟通语言，切实提升门店人员的专业转化能力。

长期陪伴沉淀信任，让服务真正扎根

    骨慢病与心脑慢病人群普遍拥有长期的健康管理需求，这也是连锁药店稳定基本盘的重要资产。为了让优质的服务不仅停留在理念上，普生控股聚焦这两大核心领域，为海王星辰量身定制了专属的健康管理闭环方案。

    企业不仅为合作连锁配置了专属客服与执业药师团队，更提供了涵盖产品知识解析、顾客沟通逻辑及门店运营培训的全面终端赋能。结合不同区域的门店特点，双方还将联合开展丰富的主题患教公益活动。通过用药跟进、疗效追踪以及定期的科普互动，将慢病服务理念切实转化为店员可执行的日常动作。

    这套体系化的帮扶，把原本低频的单次买卖转化为了高频的长线服务。用这种陪伴式的关怀，有效提升了顾客对门店的信任度与黏性，进而帮助连锁激活存量市场并拓展出增量空间。

携手同道者，共赴专业新征程

    交流环节中，双方团队围绕当前市场形势、服务细节的落地执行及专业能力共建等核心议题展开了充分探讨。大家进一步明确了后续协同推进的具体方向，期待在骨慢病服务领域持续深化战略合作关系，共同探索严监管大环境下的工商携手新篇章。

    普生控股持续走进优秀的连锁药店，一站有一站的回响，一程有一程的沉淀。在需求不断升级的时代，药店正加速向健康服务节点转变。舒筋健腰丸营销团队将继续与同道者同行，以专业服务护慢病安康，助力连锁提升价值交付，共同为大健康产业寻找更加稳健的发展路径。